¿Necesita ayuda para comprender cómo comenzar con los asistentes virtuales en la banca para acelerar la experiencia del cliente? Entonces esta función invitada de Vatsal Ghiya es imprescindible para ti. En esta función de invitado, habló sobre cómo los asistentes virtuales transforman la experiencia del cliente en la banca.
La conclusión clave del artículo es:
- Si echamos la vista atrás, quedan atrás los días en que la banca se hacía estando físicamente presente allí. En la era digital, las organizaciones bancarias pueden usar mucha más tecnología para satisfacer las necesidades de sus clientes y cumplir con sus requisitos sin estar allí.
- Entre todas las tecnologías que se están adoptando, una de ellas son los asistentes virtuales. Estos asistentes virtuales funcionan mediante el uso de tecnologías de IA como Machine Learning y NLP para comprender las consultas de los clientes y ofrecerles una resolución instantánea.
- Las organizaciones bancarias pueden usar estos asistentes virtuales para consultas bancarias diarias, realizar transacciones simples, generar alertas y notificaciones sobre transacciones y actividades fraudulentas, obtener información avanzada en todo el proceso comercial y ahorrar el esfuerzo manual en el procesamiento del informe y el tiempo dedicado a escribir los datos. .
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https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
