Mantén tu plataforma segura, conforme a la normativa y preparada para tu marca, con moderación impulsada por IA y experiencia humana que se adapta a tu crecimiento.
Las empresas más grandes del mundo dependen del contenido generado por los usuarios para obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda. Para crear una comunidad social próspera, las empresas alientan a sus usuarios a expresar sus opiniones en sus sitios. Pero los contenidos generados por los usuarios pueden ser un arma de doble filo, que hasta cierto punto se controlan con servicios de moderación de contenidos.
Industria:
Según Facebook; Los moderadores de contenido revisan sobre 3 millones de publicaciones al día
Industria:
8 in 10 Los consumidores confían en el contenido generado por el usuario para realizar compras y evaluar la calidad de la marca según Hubspot.
Se proyecta que la contribución de AI a la economía global sea de alrededor de $ 15.7 billones para el año 2030.
Shaip es un proveedor confiable de servicios y soluciones de moderación de contenido que ayuda a empresas globales a mantener sus plataformas digitales seguras, conformes con la imagen de marca y listas para el usuario a gran escala. Nuestros servicios de moderación de contenido impulsados por IA combinan clasificadores avanzados de aprendizaje automático con moderadores humanos expertos, lo que garantiza la precisión de la moderación humana en todos los tipos de contenido que genera su plataforma.
Desde redes sociales y comercio electrónico hasta plataformas de videojuegos y salud, las soluciones de moderación de contenido de Shaip están diseñadas para crecer con tu base de usuarios, adaptarse a las normas de tu comunidad e integrarse directamente en tus flujos de trabajo existentes. ¿Listo para externalizar la moderación de contenido y eliminar los costes de crear un equipo interno? Habla hoy mismo con un experto en moderación.
Los servicios de moderación de contenido de Shaip abarcan todos los formatos que genera su plataforma, desde publicaciones estáticas hasta transmisiones de video de gran volumen. Cada tipo de contenido utiliza un proceso de moderación dedicado, diseñado para su perfil de riesgo específico y sus requisitos de velocidad de procesamiento.
Revisamos diligentemente el contenido generado por el usuario: documentos, conversaciones de chat, catálogos, foros de discusión y comentarios aplicando pautas estrictas para identificar y eliminar el lenguaje ofensivo, el acoso cibernético, el discurso de odio y el contenido explícito y sensible que daña la reputación de la marca. Este servicio garantiza que sus espacios digitales sigan siendo respetuosos y atractivos para todos los usuarios.
Utilizamos tecnología avanzada para evaluar y filtrar contenido explícito o gráfico en videos, asegurando que solo se compartan en la plataforma imágenes apropiadas y que cumplan con las normas. Los algoritmos avanzados ofrecen moderación e informes integrales en tiempo real, marcando automáticamente contenido sugerente y explícito al revisar videos extensos cuadro por cuadro.
Nuestros analistas expertos emplean tecnología de reconocimiento de imágenes de vanguardia para escanear, revisar y evaluar imágenes en busca de contenido explícito, gráfico, extremismo, abuso de drogas, violencia, pornografía o inapropiado. Ya sean imágenes cargadas por usuarios, imágenes de perfil o imágenes compartidas, nuestro enfoque dedicado garantiza que solo se permitan imágenes apropiadas y compatibles en su plataforma.
Las notas de voz, los podcasts y el contenido de los chats de voz se transcriben y analizan para detectar discursos ofensivos, contenido explícito e infracciones de las políticas mediante el sistema de procesamiento de audio multilingüe de Shaip. Diseñado para plataformas centradas en la voz, juegos y aplicaciones de audio social donde la moderación de texto por sí sola resulta insuficiente.
Lo que distingue a Shaip es nuestro compromiso con la precisión. Empleamos herramientas avanzadas y supervisión humana para garantizar un análisis de contenido preciso. Nuestro conjunto de servicios de moderación de contenido abarca lo siguiente:
En Shaip, entendemos que la moderación de contenido no es solo un servicio: es una parte integral de las estrategias empresariales modernas que fomenta la confianza, mejora la experiencia del usuario e impulsa el crecimiento en todos los ámbitos. En un mundo donde las diversas industrias exigen soluciones a medida.
Mantenga la autenticidad y proteja al público del contenido dañino, fomentando experiencias atractivas y al mismo tiempo frenando los riesgos de manera efectiva.
Los canales de las redes sociales se analizan en busca de contenido ofensivo, explícito y erótico en publicaciones, comentarios, comentarios y reseñas.
Moderar comentarios, publicaciones y mensajes inapropiados, preservando así la integridad del foro.
Los servicios impulsados por inteligencia artificial de Shaip brindan monitoreo en tiempo real para frenar el comportamiento tóxico, el discurso de odio y el contenido inapropiado, salvaguardando el ecosistema de juegos.
Shaip protege a los usuarios jóvenes de materiales inapropiados o dañinos, cultivando la confianza entre los padres y manteniendo la reputación del sitio web.
Shaip garantiza que solo lleguen a las personas en línea consejos confiables y seguros, lo que permite un ecosistema de atención médica en línea saludable.
Verificar el contenido de los anuncios, incluidas las imágenes y el texto, para el cumplimiento de las normas reglamentarias.
Identificar discrepancias y contenido ofensivo en obras publicadas para mejorar la confianza y el compromiso de la marca para los medios y las editoriales.
Contenido moderado para mejorar la experiencia del cliente, manteniendo los estantes virtuales libres de spam y estafas que arruinan la experiencia de compra.
Más de 30 documentos web extraídos y anotados
El cliente desarrolló un modelo de aprendizaje automático para la nube y necesitaba datos de capacitación. Aprovechamos la experiencia en PNL para recopilar, categorizar y anotar más de 30 documentos en inglés y español como tóxicos, maduros o explícitos para su modelo de aprendizaje automático de moderación automatizada de contenido.
Problema: Web que extrae 30 documentos de dominios priorizados en español e inglés, categorizando y etiquetando contenido para categorías tóxicas, maduras o explícitas con una precisión de anotación superior al 90%.
La Solución: Web eliminó 30 documentos cada uno para español e inglés de BFSI, atención médica, fabricación y venta minorista, y dividió el contenido en documentos cortos, medianos y largos. Contenido clasificado etiquetado como tóxico, maduro o explícito, logrando una calidad superior al 90 % a través de un control de calidad de dos niveles: el nivel 1 validó el 100 % de los archivos y el equipo de CQA de nivel 2 evaluó entre el 15 y el 20 % de las muestras.
Crear y gestionar un equipo interno de moderación de contenido requiere muchos recursos: la contratación, la formación, las herramientas, el bienestar de los moderadores y el mantenimiento de la calidad a gran escala son retos operativos constantes. Para la mayoría de las plataformas, externalizar la moderación de contenido a un proveedor especializado como Shaip es más rápido, más rentable y ofrece una mayor calidad de funcionamiento.
Los equipos de Shaip se integran en días, no en meses. Sin procesos de contratación, sin periodos de formación, sin necesidad de construir infraestructura.
El flujo de trabajo asistido por IA de Shaip procesa muchos más artículos por dólar que un equipo interno equivalente, sin sacrificar la precisión en los casos excepcionales.
Nuestros moderadores están capacitados específicamente para su tipo de contenido e industria (videojuegos, redes sociales, comercio electrónico, atención médica), no son personal de uso general reasignado a tareas de moderación.
Los picos de tráfico, las fluctuaciones estacionales y los lanzamientos de productos no requieren planificación de personal. Shaip se adapta a tus necesidades según tus plazos.
La exposición a contenido dañino provoca un verdadero estrés psicológico. El modelo gestionado de Shaip incluye una rotación estructurada de moderadores, protocolos de bienestar y equilibrio de carga, lo que protege la salud del equipo y reduce la rotación que degradaría la calidad con el tiempo.
Más de 50 idiomas con revisión por parte de hablantes nativos con fluidez cultural: algo imposible de replicar de forma asequible con un equipo interno.
Al establecer lineamientos claros para la comunidad y estándares de calidad, contamos con un sólido equipo de moderadores de contenido altamente resistentes y bien capacitados.
Seguimos un flujo de proceso comprobado que sigue un conjunto estricto de reglas en cada paso para garantizar el cumplimiento de las pautas de calidad para una mejor protección de la marca.
Consideramos las regulaciones gubernamentales culturales, sociopolíticas, lingüísticas, regionales y locales antes de moderar el contenido en línea.
Nuestros años de experiencia global brindando servicios de moderación de contenido y anotación de datos de alta calidad nos ayudan a brindar servicios de moderación de contenido personalizados a las marcas.
Disfrute de los más altos estándares de precisión con nuestros mejores algoritmos y técnicas de moderación para filtrar, monitorear y revisar contenido.
Nuestros moderadores humanos experimentados evalúan el contenido dentro de su contexto apropiado, evitando eliminaciones excesivas y falsos positivos, asegurando un proceso de moderación justo y equilibrado.
Calidad sin concesiones: ofrecemos servicios de moderación de contenido que equilibran la rentabilidad y la calidad, garantizando la seguridad de la plataforma sin comprometer ninguno de los aspectos.
La moderación de contenido se adapta a sus necesidades, ofreciendo soluciones flexibles adaptadas al crecimiento de su plataforma y manteniendo una calidad constante a medida que se expande su base de usuarios.
El contenido marcado se somete a un proceso de revisión de varios niveles por parte de moderadores experimentados, lo que garantiza evaluaciones precisas y reduce los falsos negativos.
Los servicios de moderación de contenido de Shaip siguen un flujo de trabajo estructurado y multicapa diseñado para ofrecer una precisión constante, ya sea que procese 10 000 elementos al día o 10 millones. Así es como Shaip lo logra:
Nos ajustamos a las directrices de la comunidad, los estándares de marca y los requisitos legales de tu plataforma antes de revisar cualquier contenido. Creamos rúbricas de moderación personalizadas para tu categoría de contenido y taxonomía de infracciones.
El contenido entrante se procesa mediante los clasificadores de aprendizaje automático de Shaip, que detectan rápidamente el discurso de odio, la desnudez, el spam, la violencia y las infracciones de las políticas, y marcan cada elemento con una puntuación de confianza y una categoría de infracción.
Los elementos ambiguos, de alto riesgo o de baja fiabilidad se remiten a moderadores humanos capacitados que aplican el contexto cultural, los matices de la plataforma y un criterio que los sistemas automatizados por sí solos no pueden replicar.
Los casos excepcionales y las apelaciones de los usuarios siguen una ruta de escalamiento definida, lo que garantiza decisiones coherentes y reduce los falsos positivos en toda la cola de contenido.
Una capa de control de calidad especializada analiza las decisiones moderadas en todos los niveles de confianza, midiendo la concordancia entre evaluadores, detectando errores sistemáticos y manteniendo los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de precisión antes de que se finalicen los resultados.
Los informes mensuales de rendimiento (tasas de precisión, volumen gestionado, tendencias de infracciones) contribuyen directamente al perfeccionamiento de las políticas y a la mejora del modelo, de modo que su operación de moderación se vuelve más eficaz con el tiempo.
La visión por computadora es un área de las tecnologías de inteligencia artificial que entrena a las máquinas para que vean, comprendan e interpreten el mundo visual, como lo hacemos los humanos. Ayuda en el desarrollo de modelos de aprendizaje automático para comprender, identificar y clasificar con precisión los objetos en una imagen o un video, a una escala y velocidad mucho mayores.
Por lo tanto, desea iniciar una nueva iniciativa de IA / ML y se está dando cuenta de que encontrar buenos datos será uno de los aspectos más desafiantes de su operación. El resultado de su modelo de IA / ML es tan bueno como los datos que usa para entrenarlo, por lo que la experiencia que aplica a la agregación, anotación y etiquetado de datos es de vital importancia.
La IA generativa requiere grandes volúmenes de datos de entrenamiento de alta calidad para producir resultados precisos, fiables y contextualizados. Shaip ofrece soluciones de datos de entrenamiento para IA generativa listas para la empresa, con el respaldo de expertos en la materia, lo que garantiza que las respuestas del modelo no solo sean contextualmente relevantes, sino también fiables.
Capacitar a los equipos para crear productos de inteligencia artificial líderes en el mundo.
La moderación de contenido es el proceso de supervisar y gestionar el contenido generado por los usuarios para garantizar que cumpla con las normas de la comunidad y los estándares legales. Protege a los usuarios, garantiza la seguridad de la plataforma y mantiene una imagen de marca positiva.
Al eliminar contenido dañino o inapropiado, la moderación garantiza que las plataformas sigan siendo confiables, respetuosas y atractivas, evitando daños a la imagen de la marca.
Los textos, las imágenes, los videos, las publicaciones en redes sociales, los comentarios y los chats en vivo se moderan para filtrar discursos de odio, material explícito, spam y otro contenido dañino.
La IA marca rápidamente el contenido inapropiado, mientras que los moderadores humanos lo revisan en busca de contexto y garantizan decisiones precisas, lo que reduce errores y falsos positivos.
Manejar grandes volúmenes de contenido, gestionar las diferencias culturales, garantizar el cumplimiento legal y mantener la precisión son desafíos clave a la hora de escalar la moderación.
Mantiene las plataformas libres de interacciones dañinas, creando un entorno seguro y atractivo que fomenta la confianza y la satisfacción del usuario.
En el comercio electrónico, elimina el spam y las reseñas falsas para garantizar la confianza. En el sector de los videojuegos, previene el comportamiento tóxico y el acoso, haciendo que las plataformas sean más seguras y agradables.
Las herramientas de inteligencia artificial con reconocimiento avanzado de lenguaje e imágenes detectan contenido inapropiado, mientras que los moderadores humanos brindan precisión basada en el contexto.
Shaip sigue estrictos protocolos de privacidad y adapta las prácticas de moderación a las leyes regionales como GDPR, lo que garantiza el cumplimiento en todos los mercados.
La IA ofrece velocidad, escalabilidad y filtrado en tiempo real, gestionando grandes volúmenes de contenido de manera eficiente mientras la supervisión humana mejora la precisión.
Shaip combina inteligencia artificial y moderadores humanos expertos con un enfoque de revisión de múltiples capas, ofreciendo soluciones precisas, escalables y personalizadas para diversas industrias.
Shaip garantiza que la moderación sea culturalmente consciente y regionalmente apropiada adaptándose a las sensibilidades lingüísticas y locales.
Los costos varían según las necesidades de la plataforma, pero Shaip ofrece soluciones rentables y escalables diseñadas para satisfacer los requisitos del cliente sin comprometer la calidad.
