Soluciones de IA conversacional
Recopile, anote y transcriba horas de datos de audio en varios idiomas para capacitar asistentes virtuales / digitales.
Clientes destacados
Capacitar a los equipos para crear productos de inteligencia artificial líderes en el mundo.
La falta de precisión en los chatbots y asistentes virtuales conversacionales de IA es un desafío importante que afecta la experiencia del usuario en el mercado conversacional de IA. ¿La solución? Datos. No cualquier dato. Pero los datos de gran precisión y calidad que ofrece Shaip impulsan el éxito de los proyectos de IA.
Cuidado de la salud:
Según un estudio, para 2026, los chatbots podrían ayudar a la economía del cuidado de la salud de EE. UU. a ahorrar aproximadamente $ 150 mil millones anuales.
Seguro:
32% de los consumidores requieren ayuda para seleccionar una póliza de seguro ya que el proceso de compra en línea puede ser muy difícil y confuso.
Se espera que el mercado global de IA conversacional crezca de 4.8 millones de dólares en 2020 a 13.9 millones de dólares en 2025, a una tasa compuesta anual del 21.9% durante el período de pronóstico.
Amplia experiencia en soluciones de inteligencia artificial conversacional
La inteligencia artificial conversacional, los chatbots o los asistentes virtuales son tan inteligentes como la tecnología y los datos que hay detrás de ellos. La falta de precisión en los chatbots/asistentes virtuales es un gran desafío en la actualidad. ¿La solución? Shaip proporciona datos de alta precisión y calidad para impulsar el éxito de sus proyectos de IA.
En Shaip, le ofrecemos un amplio conjunto de datos de audio diversificados para el procesamiento del lenguaje natural (PLN) que imita conversaciones con personas reales para darle vida a su Inteligencia Artificial (IA).Con nuestro profundo conocimiento de la plataforma de IA conversacional multilingüe, lo ayudamos a crear modelos de voz habilitados para IA, con la máxima precisión con conjuntos de datos estructurados en múltiples idiomas de todo el mundo. que comprende la intención, mantiene el contexto y automatiza tareas simples en muchos idiomas. Ofrecemos servicios de recopilación de audio, transcripción de audio y anotación de audio en varios idiomas según sus necesidades, mientras personalizamos completamente la intención, las expresiones y la distribución demográfica deseadas.
Colección de discursos con guión
Colección de habla espontánea
Colección de expresiones/Palabras de activación
Reconocimiento de voz automatizado (ASR)
Servicios
Texto a voz (TTS)
Un líder mundial en soluciones de datos conversacionales multilingües
Horas de datos de audio en más de 150 idiomas: con origen, transcripción y anotación
Licencias de datos de voz listas para usar
Más de 40 50 horas de datos de voz en más de 55 idiomas y dialectos de más de XNUMX dominios industriales como BFSI, comercio minorista, telecomunicaciones, etc.
Datos de voz
colección
Recopile datos de voz y audio personalizados (palabras de activación, declaraciones, conversación de varios oradores, conversación del centro de llamadas, datos de IVR) en más de 150 idiomas
Datos de voz
Servicio
Transcripción de audio / anotación de audio rentable a través de una fuerza laboral sólida de 30,000 colaboradores con TAT, precisión y ahorros garantizados
Conjuntos de datos de idiomas: recopilados, transcritos y anotados
Casos de éxito
Capacita asistentes de voz en más de 40 idiomas para un alcance global
Shaip proporcionó capacitación sobre asistentes digitales en más de 40 idiomas para un importante proveedor de servicios de voz basado en la nube que se utiliza con asistentes de voz. Requerían una experiencia de voz natural para que los usuarios de diferentes países del mundo tuvieran interacciones intuitivas y naturales con esta tecnología.
Problema: Adquiera más de 20,000 horas de datos imparciales en 40 idiomas
Solución: Más de 3,000 lingüistas entregaron audio / transcripciones de calidad en 30 semanas.
Resultado: Modelos de asistentes digitales altamente capacitados que pueden comprender varios idiomas
Enunciados para crear asistentes digitales multilingües
No todos los clientes usan las mismas palabras al interactuar con los asistentes de voz. Las aplicaciones de voz deben estar entrenadas en datos de voz espontáneos. Por ejemplo, "¿Dónde está ubicado el hospital más cercano?" “Encuentra un hospital cerca de mí” o “¿Hay un hospital cerca?” todos indican la misma intención de búsqueda, pero están redactados de manera diferente.
Problema: Adquiera más de 22,250 horas de datos imparciales en 13 idiomas
Solución: Más de 7 millones de declaraciones de audio recopiladas, transcritas y entregadas en 28 semanas
Resultado: Modelo de reconocimiento de voz altamente capacitado que puede comprender varios idiomas
¿Listo para comenzar a recopilar datos de IA conversacionales? Cuéntanos más. Podemos ayudar a sus modelos ML con servicios de anotación y recopilación de audio multilingüe
Beneficios de la IA conversacional
- Mejore el servicio al cliente
- Impulse las ventas automatizadas
- Automatizar los procesos de negocio.
- Capacidades del agente de aumento
- Reducir el tiempo de respuesta
- Personalizar la experiencia del cliente
Caso de uso de IA conversacional
Automatización de oficinas
Asistentes personales que toman dictados, transcriben reuniones y envían notas por correo electrónico a los participantes, reservan la sala de reuniones, etc.
Mercado
El soporte de compras en la tienda para que los clientes localicen productos proporciona información como el precio, la disponibilidad del producto, etc.
Hospitalidad
Servicios de conserjería en los hoteles para permitir el check-in o para otra información y servicios
Atención al cliente
Automatice las llamadas de los clientes y habilite las llamadas salientes a los clientes
Localización de
Integración de voz en aplicaciones móviles para proporcionar 'Voice + Visuals', reducir los clics y las visitas a la página y, finalmente, una mejor experiencia
Healthcare
Apoyar a los cirujanos en los quirófanos tomando notas, manteniendo y recuperando los datos clínicos del paciente.
Finalmente ha encontrado la empresa de IA conversacional adecuada
Ofrecemos datos de voz de entrenamiento de IA en varios idiomas nativos. Tenemos más de una década de experiencia en la obtención, transcripción y anotación de conjuntos de datos personalizados y de alta calidad para empresas Fortune 500.
Escala
Podemos obtener, escalar y entregar datos de audio de todo el mundo en varios idiomas y dialectos según sus requisitos.
conocimiento
Contamos con la experiencia adecuada en lo que respecta a la recopilación, transcripción y anotación estándar de datos precisos e imparciales.
Nuestra red
Una red de más de 30,000 colaboradores calificados, a los que se les pueden asignar rápidamente tareas de recopilación de datos para crear un modelo de entrenamiento de IA y servicios de ampliación.
Tecnología
Tenemos una plataforma totalmente basada en inteligencia artificial con herramientas y procesos patentados para aprovechar la gestión del flujo de trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Agilidad
Nos adaptamos rápidamente a los cambios en los requisitos de los clientes y ayudamos a acelerar el desarrollo de la IA con datos de voz de calidad 5-10 veces más rápidos que la competencia.
Seguridad
Damos la máxima importancia a la seguridad y privacidad de los datos y también estamos certificados para manejar datos sensibles altamente regulados.
Descargar conjuntos de datos conversacionales AI / Chatbot
Ofrecemos diferentes conjuntos de datos de IA conversacionales como se muestra a continuación:
- Conversaciones entre humanos y robots
- Conjuntos de datos de conversación médico-paciente
- Conjunto de datos de conversación del centro de llamadas
- Conjunto de datos de conversaciones genéricas
- Conjunto de datos de medios y podcasts
- Conjuntos de datos de expresiones/conjuntos de datos de Wake Word
Casos de éxito
Hemos trabajado con las principales marcas del mundo para crear sus soluciones avanzadas de inteligencia artificial conversacional para mejorar el servicio al cliente.
Conjunto de datos de entrenamiento de chatbot
Conjunto de datos de chatbot generado que consta de más de 10,000 horas de conversación de audio y transcripción en varios idiomas para construir un chatbot en vivo 24 * 7
Formación de asistente digital
Más de 3,000 lingüistas proporcionaron más de 1,000 horas de audio / transcripciones en 27 idiomas nativos.Recopilación de datos de declaraciones
Más de 20,000 horas de expresiones recopiladas de todo el mundo en más de 27 idiomasEntrenamiento de chatbot de seguros
Creó miles de conversaciones con un promedio de 1000 turnos por conversaciónReconocimiento automático de voz (ASR)
Precisión mejorada del reconocimiento automático de voz mediante el uso de datos de audio etiquetados, transcripción, pronunciación y léxicos de un conjunto diverso de hablantes.
Nuestra Experiencia
Recomendaciones
Guía de compradores
Guía del comprador: IA conversacional
El chatbot con el que conversó se ejecuta en un sistema avanzado de inteligencia artificial conversacional que se entrena, prueba y crea utilizando toneladas de conjuntos de datos de reconocimiento de voz.
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El estado de la IA conversacional 2022
Las infografías de la IA conversacional 2022 hablan sobre qué es la IA conversacional, su evolución, tipos, mercado de IA conversacional por región, casos de uso, desafíos, etc.
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¿Cómo entienden Siri y Alexa lo que estás diciendo?
Los asistentes de voz pueden ser estas voces geniales, predominantemente femeninas, que responden a sus solicitudes para encontrar el restaurante más cercano o la ruta más corta al centro comercial.
¿Quiere construir su propio conjunto de datos?
Contáctenos ahora para saber cómo podemos recopilar un conjunto de datos personalizado para su solución de IA única.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
La inteligencia artificial (IA) conversacional potencia las interacciones entre humanos y máquinas, simulando la conversación humana con notable precisión. Utilizando vastos conjuntos de datos, aprendizaje automático (ML) y procesamiento del lenguaje natural (NLP), la IA conversacional puede imitar las interacciones humanas, reconociendo e interpretando entradas de voz y texto e incluso traduciendo significados entre idiomas. Esta tecnología es la columna vertebral de los chatbots, asistentes virtuales y otras aplicaciones interactivas que facilitan conversaciones similares a las humanas. Ejemplos de estos son Amazon Alexa, Siri de Apple y Google Home.
La IA conversacional comprende, reacciona y aprende de cada encuentro utilizando una variedad de tecnologías como el reconocimiento automático de voz (ASR), el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático (ML).
La IA conversacional combina PNL con ML de forma sinérgica. Los procesos de PNL se integran en un circuito de retroalimentación continua con los procesos de ML, lo que mejora los algoritmos de IA. Esto le permite comprender, procesar y responder al lenguaje humano de forma natural e intuitiva.
La PNL implica cuatro pasos críticos:
- Generación de insumos: Los usuarios interactúan con la IA mediante entradas de voz o texto a través de sitios web o aplicaciones.
- Análisis de entrada: La IA emplea comprensión del lenguaje natural (NLU) para entradas de texto o una combinación de reconocimiento automático de voz (ASR) y NLU para entradas de voz para comprender e interpretar los datos.
- Gestión del diálogo: La generación del lenguaje natural (NLG), una faceta de la PNL, elabora la respuesta de la IA.
- Aprendizaje reforzado: Los algoritmos de aprendizaje automático refinan las respuestas de la IA a lo largo del tiempo, mejorando la precisión y la relevancia.
Los obstáculos para la evolución de la IA conversacional giran en torno a 1) Detectar emociones humanas 2) Aprender nuevos idiomas y dialectos 3) Identificar la voz adecuada en un entorno abarrotado 4) Seguridad y privacidad para ocultar información personal sensible.
Reduce significativamente los costos y aumenta la eficiencia operativa al automatizar tareas que tradicionalmente eran realizadas por humanos. No sólo minimiza los errores humanos sino que también aumenta la productividad. También mejora las experiencias de los clientes al ofrecer interacciones personalizadas y atractivas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que genera una mayor satisfacción y compromiso del cliente.
La experiencia del cliente se puede mejorar configurando un asistente digital / virtual que maneje automáticamente las consultas entrantes básicas. Los agentes físicos pueden concentrarse en tareas más desafiantes.
- Automatización de oficinas: Tome dictados, transcriba reuniones, envíe notas por correo electrónico, etc.
- Asistencia al Cliente: Automatiza las llamadas de los clientes, respondiendo consultas y brindando soporte.
- Ventas y Marketing: Información y paneles de productos en tiempo real
- Hospitalidad: Check-ins automatizados o para otra información y servicios.
- Retail: Soporte de compras en la tienda para ubicar artículos con detalles de precios y disponibilidad.
- Aplicaciones móviles: Integración de voz para reducir los clics y mejorar la experiencia del usuario.
- Asistentes virtuales: Asistentes activados por voz disponibles en dispositivos móviles y parlantes inteligentes.
- Software de texto a voz: Creación de audiolibros o instrucciones habladas.